Cho người phục vụ biết được danh sách bàn trống ở tại thời điểm bất kỳ để người phục vụ tổ chức sắp xếp chỗ ngồi khi khách đến nhà hàng.

Cho phép người phục vụ ghi nhận danh sách các món ăn cũng như số lượng và yêu cầu chi tiết của từng món ngay tại bàn của khách một cách nhanh chóng. Order của khách sau đó được gửi xuống bếp/ pha chế chỉ bằng một thao tác trên chương trình. Người phục vụ cũng chỉ cần một vài thao tác nhỏ sẽ ghi nhận những thay đổi món ăn theo yêu cầu của khách hàng.

Cho phép người sử dụng đánh dấu những món ăn đã được phục vụ đến khách bằng màu sắc giúp người phục vụ nhận biết một cách trực quan và nhanh chóng những món ăn nào chưa được phục vụ trên order bất kỳ để lưu ý nhắc nhở bếp/ pha chế nhằm chủ động hơn trong việc phục vụ. Người phục vụ cũng chỉ cần một thao tác đơn giản để chuyển order sang thu ngân khi có yêu cầu thanh toán từ khách hàng.

Cho phép người phục vụ ghép bàn, tách bàn, chuyển order sang bàn khác một cách trực quan và nhanh chóng.

Cho phép người phục vụ nhận được các thông báo trong ngày mà người quản lý muốn gửi đến tất cả các nhân viên theo từng diễn biến trong nhà hàng.

iRMS-PDA có khả năng đồng bộ các dữ liệu cần thiết cho việc phục vụ khách hàng với dữ liệu của hệ thống iRMS. Dữ liệu các khu vực, bàn, món ăn, … không được tự tạo trên iRMS-PDA mà được cập nhật và lưu trữ trên PDA/ Pocket PC từ kho dữ liệu của hệ thống iRMS. Khi thực thi chương trình, thông qua giao thức không dây (wireless protocol) iRMS-PDA truy cập các thông tin này trên chính thiết bị PDA/ Pocket PC cài đặt chương trình nhằm giúp cho iRMS-PDA chạy nhanh hơn.

iRMS-PDA phiên bản 1.0 hỗ trợ 4 giao diện với màu sắc xanh, đỏ, nâu và trắng. Người sử dụng có thể thay đổi giao diện với màu sắc mà mình ưa thích một cách dễ dàng.